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服务技巧指引(销售管
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Doc-A5VMK0;本文是管理/人力资源中销售管理的表格模板参考范文。正文共4,117字,word格式文档。内容摘要:第一,专注地倾听客人诉说,准确领会客人意思,把握问题的关键所在,第二,必要时察看投诉相关业务资料,迅速作出判断,第三,向客人致歉,作必要解释,请客人稍为等候,自己马上与有关部门取得
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柜
面
员工卓越服务与主动营销技巧(销售管
理
资料)
Doc-A5MJ86;本文是管理/人力资源中销售管理的表格模板参考范文。正文共999字,word格式文档。内容摘要:第一部分、卓越的服务意识,网点转型后柜面员工的角色定位,卓越的客户服务理念,银行服务的3A法则:接受客户、重视客户、赞美客户,银行服务的热情三到:眼到、口到、意到,第二部分、柜面服务流
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人力资源管
理
实践对创新绩效的作用
机理
研究基于知识管
理
和组织学...
人力资源管理实践对创新绩效的作用机理研究基于知识管理和组织学习视角的整合框架人力资源管理实践对创新绩效的作用机理研究基于知识管理和组织学习视角的整合框架人力资源管理实践对创新绩效的作用机理研究基于知识管理和组织学习视角的整合框架
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绩效考核目的对员工主动行为与创新绩效的影响
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民营医药企业研发人才激励及其对创新绩效的作用
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膜代
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高管薪酬粘性形成
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研究基于掏空视角
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