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xls [经济/管理]客户投诉处理表
[经济/管理]客户投诉处理表

XX汽车4 XX汽车4S店 汽车 客户投诉处理表
日期： 客户名称 投诉时间 车型 车牌号 数量 联系人 出货日期 金额

投 诉 事 项 要求 赔偿/元 折让/ % 退货数量 金额 / 元 其他

业务部意见 QC意见 类似投诉： □经常 □初次发生 □否

主管 经办

调查记录 客户投诉处理事项是否纯在：□是 及异常说 说明： 明

责任部门 暂定： 对策 永久： 资料 □现场调查报告 赔偿 接受理由： 处理结果 不良品处理： 责任单位： 元 □QC反馈表 折让 % 退货数量 金额 元

对策落实事件： 总经理批示 主管 制表
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xlsx 酒店管理绩效 客户服务部——房地产公司绩效考核指标参照2018（叶予...
叶予舜
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8酒店管理销售销售接待流程——集团项目开发客户价值模型序号 流程环节 客户类型 客户价值感知点1 电话接听所有客户基本需求有人接听 服务 5明确回答问题服务 5重要需求三声接听服务 4告知自己姓名并表
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品牌产品简介功能模块评价基本功能包括，价格比较优惠，界面不友好，功能齐全，界面新颖，价格比较贵 功能相对简单CRM对比分析表XToolsCRM在线客户关系管理软件 800APPCRM在线客户关系管理软
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8酒店管理地产客户接触点（建筑）——集团开发项目地产分类编号 关键客户接触点 客户敏感程度客户关心的重要节点 序号 节点 5住宅套型1套型种类 种类特点（几居室等）多选择、品质好（丰富合理）2 套型结
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xls QUS_配电运营组访谈问卷_常熟_经营(客户关系管理)CT
1/2苏州供电公司业务流程优化设计项目访谈问题清单市场营销1你怎样定义客户关系管理？ 你认为苏州供电公司这方面现状如何？2 你认为从苏州总部是否有一个明确的市场营销策略？你在工作中是否能理解该策略并知
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1/2苏州供电公司业务流程优化设计项目访谈问题清单市场营销1你怎样定义客户关系管理？ 你认为苏州供电公司这方面现状如何？2 你认为从苏州总部是否有一个明确的市场营销策略？你在工作中是否能理解该策略并知
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表单编号：客户名称客户地址双方合作时间 所供产品名称客户联系电话 具体联系人项目 很满意 满意 一般 不满意 较差分数类别外观标识包装材质交货期运输服务态度价格反馈时间稳定性评分标准与市场同类产品相比
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