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客户关系管理

客户关系管理

包含:《客户关系管理.doc》
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主要指通过客户信息管理、服务跟踪、客户关系强化、客户分级管理等方式进行客户关系维护与管理。相关工具表格：客户信息统计表、客户跟踪记录表、客户满意度调查表、客户增减分析表等。

离职管理

离职管理

包含:《离职管理.doc》
内有文档：8

相关工具表格：离职管理制度、离职申请表、离职通知书、离职手续完备表等。

rtf 客户关系管理
客户关系管理经理人2010 必修课 1．了解企业管理理念的变化过程，理解客户关系对企业生存与发展的意义，树立以客户为中心的现代营销管理理念。 2．明确客户范畴及客户类型。 3．认识客户价值及其特点。
价格： 10.00豆元 大小：3.24M页码：130页时间：2010-06-04浏览：1
txt 客户服务管理
客户满意经营的真谛市场营销观念的四个主要支柱 说出来的需要?真正的需要 ?没有说出的需要 不同的职能部门 必须互相协作。 ?营销部门还必须 和公司的其他部 门充分协作。 服务利润链 内部 服务 质量
价格： 5.00豆元 大小：38.47K页码：24页时间：2013-10-15浏览：0
rtf 如何进行客户管理
如何進行客戶管理銷售過程管理 2〃時間管理銷售過程管理的一大關鍵，尌是要把過程管理當中的時間管理，從過去的年度追蹤細化到每月、每週甚至每日追蹤。 中層主管要掌握每週進度；高層主管則頇控制每月管理； 經
价格： 4.00豆元 大小：77.46K页码：34页时间：2019-04-15浏览：0
txt MK公司客户关系管理
制作人：邬慧第一章 MK 公司背景 制作人：邬慧 1.1.1 MK 公司的简介 1.1.2 MK 公司在中国发 展概况 制作人：邬慧 1.1.1 MK 公司简介 1963 月13日星期五，在美国达拉斯
价格： 4.00豆元 大小：161.03K页码：65页时间：2013-06-09浏览：0
txt 客户关系管理
客户关系管理CRM 概念引入中国已有数年，其字面意思是客户关系管理，但其深层的内涵却有许多的解释。以下摘录国外研究CRM 的几位专家对CRM 的不同定义，通过这些定义让我们对CRM 有一个初步的认识。
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txt 客户关系管理
单选题客户关系管理是在观念和理论指导下，借助于管理技术和管理机制所进行的特定商业活动，包括（ ）开发、维系、挽救。 产品参考答案：A 我的答案： 分值：5 得分：0.0 客户关系管理工作包括三大任务，
价格： 9.80豆元 大小：30.35K页码：34页时间：2014-04-14浏览：0
txt 客户关系管理crm
背景：未来的几年之内，随着电脑和网络的高普及，千万高校学生将成为酷睿时代的主流消费群体。英特尔新推出的酷睿2双核处理器，猫扑为INTEL 量身打造专门针对大学生人群的酷睿品牌CLUB，线上互动社区，专
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txt 《客户关系管理》2010必修课
客户关系管理学习目标 1．了解企业管理理念的变化过程，理解客户关系对企业生存与发展的意义，树立以客户为中心的现代营销管理理念。 2．明确客户范畴及客户类型。 3．认识客户价值及其特点。 4．了解客户定
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txt 客户关系管理
客户经理培训教程客户关系管理 中国联通集团客户部 2009.9.15 课程内容 单元一 客户关系的意义 单元二 了解我的大客户 单元三 怎样建立客户关系 单元四 如何维系客户关系 单元五 如何深化客户
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txt 企业如何实施客户关系管理
当前，企业买方市场已经形成，消费者需求结构发生了很大的变化，对企业的需求趋于个性化和多样化。但是，许多企业由于产品质量低劣、交付不及时，已严重影响了企业与客户的关系，大大降低了客户满意度。因此，如何维
价格： 10.00豆元 大小：92.41K页码：49页时间：2016-03-23浏览：0

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