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doc 客户服务管理制度
为加强客户服务的管理，提高客户服务水平，特制定本制度。1、总则 随着科学技术和企业管理水平的不断提高，顾客购买能力的增强和需求趋向的变化，服务在市场竞争中已逐渐取代了产品的质量和价格而成为企业关注的焦
价格： 6.00豆元 大小：57.0K页码：5页时间：2010-05-21浏览：0
doc 客户关系管理考卷
一、填空题：（每空2分，共20分）1、CRM的核心思想是以客户 为中心，提高 客户满意度 ，改善客户关系，提高企业竞争力 。2、CRM的运营系统主要关注企业的 市场营销管理 服务管理。3、CRM系统中
价格： 免费 大小：29.5K页码：2页时间：2008-10-04浏览：0
doc DELL客户关系管理
100142029,100142014学生姓名黄浩；邓列伟指导教师 8客户关系管理摘要现代企业逐步由传统的以产品和规模为中心的粗放式经营管理模式转向以客户为中心，服务至上，实现客户价值好的达到企业利润
价格： 10.00豆元 大小：98.5K页码：15页时间：2013-06-24浏览：1
doc 客户关系管理CRM教程
客户关系管理CRM第一讲 企业管理的变革 1.1 以产品为中心到以客户为中心 随着市场经济的发展，社会生产力的提升，企业管理按照所关注的对象经历了大致三个阶段：生产时代、产品时代和顾客时代。 1.1.
价格： 免费 大小：285.5K页码：42页时间：2009-04-13浏览：0
doc 客户关系管理
客户关系管‎理试题一‎、填空题：‎（每空1 分‎，共15 1、以‎美国劳特朋‎（Laut‎erbom‎）为代表的‎营销专家提‎出了著名的‎“4C”理‎论，“4C‎”分别指:‎消费者(C‎onsum‎e
价格： 8.00豆元 大小：390.5K页码：87页时间：2017-05-27浏览：0
doc CRM客户关系管理
<浅议CRM实施方法论> 接触过SAP、Oracle 或者Sieble 的系统实施过程，你不得不强烈的感觉到这个系统以及这个系统的背后所体现出来的一股高高在上的理念气势，一份高瞻远瞩的企业战略，一套无
价格： 10.00豆元 大小：136.0K页码：70页时间：2012-01-15浏览：0
doc 如何建立客户服务管理体系
《摘要》随着中国经济的高速发展，以及全球经济一体化与WTO 的加入等，中国的经济、基础设施、生活环境都发生了剧烈变化，中国企业面临的竞争已十分激烈。如何成功应对这些挑战呢？现在，企业应从单纯的价格竞争
价格： 9.00豆元 大小：78.0K页码：16页时间：2012-07-17浏览：0
doc CRM客户关系管理系统操作手册
"_Toc49250104"第一章 软件概述 PAGEREF_Toc49250104 "_Toc49250105"1.1 CRM简介 PAGEREF_Toc49250105 "_Toc4925
价格： 4.89豆元 大小：4.27M页码：32页时间：2011-03-17浏览：2
doc 家乐福客户关系管理
家乐福客户关系管理现状分析3.1 家乐福超市概况 法国家乐福集团始建20 世纪50 年代末，在90 年代中期打入了中国市场， 成为中国当时的第一家大卖场，且以其先进的经营理念和经营模式迅速占据中国 零
价格： 4.00豆元 大小：1.27M页码：27页时间：2016-06-17浏览：0
doc 客户关系管理制度
深圳市ABB有限公司客户关系管理制度2009年7月26日目 第一章总则 31.1目的 31.2适用范围 3第二章 客户关系管理的内容及流程 42.1客户细分管理 42.2客户开发管理 72.3客户关系
价格： 10.00豆元 大小：382.0K页码：26页时间：2012-11-30浏览：0

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