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ppt 客户关系管理
CRMCRM 内容 页码 A. 导言 B.项目目标和范围 12 C. 步骤 16 C.1 CRM 目标设定 19 C.2 CRM 战略与技术概念 34 C.3 CRM 实施 74 D. 参考 77 E
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ppt 客户关系管理实务
2011年12月16日星期五客户关系管理实务2011-12-16CustomerRelationship Management PracticeNeusoft Institute Informatio
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ppt 客户来找你——深度营销与客户关系管理
1——2大企业靠品牌取胜,小公司靠价格分羹,你靠什么活着?•让客户找你:以市场为导向,以客户为中心• 深度营销:市场前移服务下沉,区域服务营销一体化• 客户关系管理:深层是维护良好而公平的市场环境3模
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ppt 500强大客户销售与客户关系管理讲师版
1500强企业客户成交核心技能专业修炼500强企业客户成交核心技能专业修炼2商业策略客户体验 营销策略广告/公关视觉识别产品/服务关系管理员工职业化销售过程体验商业思考下的发展:3客户价值企业价值个人
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ppt 客户忠诚密码之客户关系管理
整理导致婆媳关系不好的原因 关系不好,会造成不良影响客户服务的级别 越高端,形式大于内容(关注客户的感觉)满意 忠诚 推荐 怎样建立起关系 重开发轻维护---杀鸡取卵,而不是蓄水养鱼不要透支关系 过一
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ppt 客户开发与客户关系管理
客户开发与客户关系管理
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ppt 客户关系管理
客户关系管理客户关系管理22大纲 大纲• 第一节客户关系管理的基本概念• 第二节客户关系管理的導向與特色• 第三节客户关系管理的原因與重要性• 第四节客户关系管理的經營模式與架構• 第五节客户关系管理
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SSM销售流程能使客户、IBM、和销售人员三方受益客户眼中的IBM•想客户所想• 规划在前,销售在后• 销售价值,而非仅仅销售产品• 销售整体解决方案IBM的销售团队和销售人员眼中的SSM• 帮助找到
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ppt 客户关系管理
——业务员培训公共课业务员培训公共课人力资源部培训中心 人力资源部培训中心2003 2003年年3 3月 月CRM CRM—— ——Customer Customer Relationship Rel
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客户关系管理鸟儿不懂得空气动力学,却可以翱翔于蓝天之上——佚名2内容1. 概述2. 客户交互3. 选择供应商与合作伙伴4. 管理供应商与合作伙伴5. 文化适应6. 干系人信息7. 客户关系8. 供应商
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