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ppt 客户服务管理
OPENOPENCLOSE CLOSEJOIN USJOIN US内部客户与外部客户3Cs:care cooperation communication,服务企业存在一条利润链,其中的一个环节是确定服
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ppt 恒基伟业客户服务管理最终报告
为无线掌上电脑事业部建立优质高效的客户服务体系恒基伟业电子产品有限公司 机密 最终报告 2001年1月8日 英智管理 鉴于无线掌上电脑事业部是崭新的事业部,建议无线掌上电脑客户服务体系全面策划,并重新
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客户关系管理为什么要CRM•信息技术IT为CRM提供了可能• 营销思想的演进大量化市场营销、目标市场营销、客户导向市场营销、社会化市场营销、1对1市场营销、营销组合的变迁(罗伯特的4C将取代麦肯锡的4
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doc 电力公司客户服务管理
电力公司客户服务管理的毕业论文电力公司客户服务管理 客户服务管理的核心理念是企业全部的经营活动都要从满足客户的需要出发以提供满足客户需要的产品或服务作为企业的义务以客户满意作为企业经营的目的客户服务质
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ppt 客户关系管理
TECHNOLOGY中国科技大学苏州研究院储雪林教授. 2提要1 技术管理的需要;2 技术管理的内容;3 技术发展战略;4 技术转移概念;5 技术创新管理;6 技术商业化;7 产品开发管理;8 研发管
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pdf 客户关系管理
客户关系管理
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ppt 客户关系管理
/sundae_meng一、分工论产生与科学管理的发展任何管理模式的产生与发展必然与当时的客观环境相联系,同时,也只有与其环境相协调,才能发挥作用。《国富论》劳动分工——管理理论的萌芽A
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ppt 第13章会展客户关系管理
3个方面。会展客户的概念会展客户的概念(参展商) (参展商)1)参展商 参展商在会展客户群体中处二核心地位,是办展卑位的主要经济来源。参展商在行业中的影响力和代表性直接关系到展会的层次不品位,是否具有
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ppt 客户库存管理
1打扫环境卫生是环境保护中一个很小的部分,通过打扫卫生,直接改善了人们生活的小环境,但间接的、系统的环境问题,人们并不了解,也很难直接改善。2打扫环境卫生是环境保护中一个很小的部分,通过打扫卫生,直接
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pptx 客户关系管理
客户理论客户理论 客户理论 客户理论《客户关系管理》——原理篇金企鹅文化发展中心目录123了览客户的概念及分类熟悉客户价值管理熟悉客户满意度管理CONTENTS4熟悉客户忠诚度管理introducti
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