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ppt 客户关系管理
第2章客户关系管理理论基础学习目标通过本章的学习，将能够：•掌握关系营销的含义；• 掌握关系营销的特征；• 掌握区分不同的企业与客户关系；• 理解数据库营销的含义；• 掌握客户智能的含义；• 掌握ID
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ppt 客户关系管理
客户关系管理
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doc 客户服务管理制度
第一章客户服务组织结构与岗位说明书 第二章博瑞智售后服务宗旨和服务目标 第三章博瑞智售后服务的两个原则和一个界限 第四章博瑞智客户服务管理 第一节客户服务信息管理 14第二节 售后客户跟踪服务管理 1
价格： 9.80豆元 大小：405.0K页码：33页时间：2013-06-04浏览：0
ppt 客户关系管理
CRMCRM内容 页码A. 导言 3B. 项目目标和范围 12C. 步骤 16C.1 CRM 目标设定 19C.2 CRM 战略与技术概念 34C.3 CRM 实施 74D. 参考 77E. 附录:
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ppt 客户关系管理
WWW.ZJGSU.EDU.CN客户关系管理（专业课）山东商业职业技术学院2王葵：86335828wangkui77@tom.com《客户关系管理》课程主要框架 第一章 客户关系管理的产生 第二章 客
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ppt 客户关系管理
2011年6月14日版权所有翻印必究23参考资料参考书•威廉.G.齐克猛德等，客户关系管理：营销战略与信息技术的整合，中国人民大学出版社，2008年6月•邓.皮博斯著，客户关系管理，中国金融出版社，2
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ppt 客户关系管理（CRM）
Discussion_Paper_SAG.pptCRM–咨询步骤–Munich, June 2000- Discussion_Paper_SAG.pptThisdocument exclusiveus
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pptx 重点客户管理
重点客户管理
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ppt 客户抱怨管理
01请思考这句俗语的含义2解决客户关心的问题和处理抱怨是一项真正的挑战，可能是你工作中最富挑战性的一个方面。当你解决了客户的问题。成功地建立起客户的信心时，这也可能是你工作中会得到奖励的一个方面，原本
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ppt 客户关系管理
客户关系管理客户关系管理（（CRM CRM））如何看待 如何看待CRM CRM的走向？ 的走向？日程 日程如何阐释 如何阐释CRM CRM的本质？ 的本质？ 如何分析 如何分析CRM CRM的功能？
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