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doc 客户关系管理
客户关系管理(重定向自客户管理系统) 该条目对应的页面分类是客户关系管理。 客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM),最早发展客户关系管理的国家是美国，
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第一章客户关系管理概述 教学内容：客户关系管理的定义、客户关系管理的内涵、建设客户关系管理理念的重要性、客户关系管理的核心理念及相应的建设方法； 教学重点：客户关系管理的定义、建设客户关系管理理念的重
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第五讲客户关系管理 客户关系管理本讲主要内容： 客户关系管理的基本策略与方法。最终我们要说明：我们要比较务实地理解当今主客关系变化中所起主要作用的因素和变量，熟悉在商战中所采用的客户关系管理的基本策略
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《客户服务管理》复习资料左小明老师编写第一至第三章李文胜老师编写第四至第六章袁航老师编写第七至第八章编者按：现代企业管理专业是广东省高等教育自学考试最近开设的专业，目前在主考院校和图书市场没有任何系统
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幻灯片1幻灯片2 第一章 物流客户服务概述 内容提要： 客户与服务 物流客户服务 物流客户服务管理 幻灯片3 1.客户的含义 外延的客户是指市场中广泛存在的、对企业的产品或服务有不同需求的个体或消费群
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客户接待管理制度三一重型装备有限公司 管理制度 客户接待管理制度 ZD/YY(SZ)001-2011 版本 V2 实施日期 2011 编制人范鹏程 更改人更改日期 确认人 V2多处 采用泳道式模板 范
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