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1打扫环境卫生是环境保护中一个很小的部分，通过打扫卫生，直接改善了人们生活的小环境，但间接的、系统的环境问题，人们并不了解，也很难直接改善。2打扫环境卫生是环境保护中一个很小的部分，通过打扫卫生，直接
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客户理论客户理论 客户理论 客户理论《客户关系管理》——原理篇金企鹅文化发展中心目录123了览客户的概念及分类熟悉客户价值管理熟悉客户满意度管理CONTENTS4熟悉客户忠诚度管理introducti
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一户一户户引子(1) 商的要求日益提高，主要体 在两个方面：一是希望厂商能提供自己 的定制商品或服；二是希望定制的商品 能尽快送达自己的手中。一户一户户： 一个企一个企 一个 的案例我要户10 客户户
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客户关系管理（2010版）清华大学出版社 邵兵家主编 客户关系管理副教授 博士 客户关系管理（2010版） 清华大学出版社 邵兵家主编 教师介绍客户关系管理（2010版）
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DELL公司 现代企现已逐步由现现的以现品和现模现中心的粗放式现现管理模式现向以客现现中心，服现至上，现现客现价现好和 到企现利现最大化的集现化精英化管理模 达式现现，而良好的客现现系是企现求得生存
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重点客户管理
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01请思考这句俗语的含义2解决客户关心的问题和处理抱怨是一项真正的挑战，可能是你工作中最富挑战性的一个方面。当你解决了客户的问题。成功地建立起客户的信心时，这也可能是你工作中会得到奖励的一个方面，原本
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客户关系管理客户关系管理（（CRM CRM））如何看待 如何看待CRM CRM的走向？ 的走向？日程 日程如何阐释 如何阐释CRM CRM的本质？ 的本质？ 如何分析 如何分析CRM CRM的功能？
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客户忠诚度管理：避免客户流失，降低客户开发成本CHAPTERFIVE 在电子商务中，客户忠诚对店铺的经营效益有着极大影响，客户忠诚能为店铺直接带来利润，扩大市场份额。忠诚的客户除了自己会持续购买店铺的
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