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客户关系管理

客户关系管理

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主要指通过客户信息管理、服务跟踪、客户关系强化、客户分级管理等方式进行客户关系维护与管理。相关工具表格：客户信息统计表、客户跟踪记录表、客户满意度调查表、客户增减分析表等。

背景调查

求职人员个人资料背景调查表

包含:《求职人员个人资料背景调查表.doc》
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个人资料背景调查表

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一、单选题1、下列哪一项属于快速反应供应链阶段的特点（D） A、向客户推销 B、低经济批量 C、缩短工序 D、客户定制生产 2、客户关系管理的目的是（B） A、企业利润最大化 B、企业与客户的双赢 C
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《客户服务管理》复习资料左小明老师编写第一至第三章李文胜老师编写第四至第六章袁航老师编写第七至第八章编者按：现代企业管理专业是广东省高等教育自学考试最近开设的专业，目前在主考院校和图书市场没有任何系统
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