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客户关系管理

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主要指通过客户信息管理、服务跟踪、客户关系强化、客户分级管理等方式进行客户关系维护与管理。相关工具表格:客户信息统计表、客户跟踪记录表、客户满意度调查表、客户增减分析表等。

求职人员个人资料背景调查表

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个人资料背景调查表

txt 客户关系管理资料
1.2相关知识点 开发潜在客户的方法有:资料查询法、建立新关系、连锁介绍法、光辉效应法、会议寻找法、强强联合、利用网络 寻找相关客户、代理人法、直接邮寄法、电话营销法、滚雪球法、市场咨询法 潜在客户的
价格: 7.80豆元 大小:7.06K页码:4页时间:2013-06-23浏览:0
txt 客户关系管理资料
阿拉巴巴简介阿里巴巴(香港联合交易所股份代号:1688)为全球领先的小企业电子商务公司,也是阿里巴巴集团的旗舰业务。 阿里巴巴在1999 年成立于中国杭州市,通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计
价格: 3.80豆元 大小:6.43K页码:3页时间:2012-11-28浏览:2
txt 客户关系管理复习资料
本文由蜻蜓芭蕾贡献doc 文档可能在WAP 端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT,或下载源文件到本机查看。 题型:单选、多选、判断分析(要求对错均说出原因) 简答题、 、简答题 题型:单选、多选、判断
价格: 免费 大小:13.19K页码:5页时间:2011-08-09浏览:0
txt 人力源管理资料-客户投诉管理制度
客户投诉管理制度第一条 目的 为求迅速处理客户投诉(客诉)案件,维护公司的信誉,促进质量改善与售后服务,制定本办法。 第二条 范围 包括客诉表单编号原则,客诉的处理、追踪改善、成品退货、处理期限,核决
价格: 0.90豆元 大小:6.85K页码:4页时间:2010-04-27浏览:1
rtf 客户关系管理
客户关系管理经理人2010 必修课 1.了解企业管理理念的变化过程,理解客户关系对企业生存与发展的意义,树立以客户为中心的现代营销管理理念。 2.明确客户范畴及客户类型。 3.认识客户价值及其特点。
价格: 10.00豆元 大小:3.24M页码:130页时间:2010-06-04浏览:1
txt 爱淘宝搜索推广技巧及案例
减轻小学生课业负担研究减轻中小学生课业负担的理论认识与实践研究 学生关键学习能力培养研究 (1)《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010-2020 年)》把“减轻中小学生课业负担”,“促进学生生动
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txt 人力源管理资料-客户中心职务说明书(客户支持)
人力资源管理资料-客户中心职务说明书(客户支持)
价格: 0.90豆元 大小:2.54K页码:3页时间:2010-04-27浏览:0
txt 年末鏖战网赢战车搅局搜索营销推广
年末鏖战网赢战车搅局搜索营销推广 每年到了十二月份,许多企业开始进入了最疯狂的模式,年底冲量、销售任务、产品目标等等各项指标都等着去完成,所以广大企业在年末的广告投入和营销成本相对来说是最大的一个季度
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txt 王月章:联想搜索推广盈利模式可行性分析
搜索引擎的联想搜索功能应该有两年多的历史了,最早是google开始做的,目前此项技术功能已经被广泛应用了,可是目前也仅仅只是被当作一种功能来用,还没有哪家在此功能上有盈利。 为了写这篇文章,特意去搜索
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txt 核心管理模型跳转至:导航、搜索战略模型(地位目标)安夫矩阵
核心管理模型跳转至: 导航、 搜索 战略模型(地位/目标) 安索夫矩阵 市场需求 产品/服务 市场区域 维矩阵Boston 矩阵 基于产品生命周期和组合规划方法 个轴:市场增长率市场份额 非竞争性市场
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