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pdf 顾客过程控制程序
顾客过程控制程序文件编号:D3-SM-II-02版 8页1.目的为确保本公司接获客户的订单内容,能兼顾双方之利益,并经审查之程序达到客户的需求与期望,亦同时保障到本公司利益。2. 范围凡本公司与客户间
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pdf 顾客满意度调查表2017
实得分1.现场管理 15 1. 满意 2. 尚可 3. 不满意2. 服务质量 15 1. 满意 2. 尚可 3. 不满意3. 价格 15 1. 满意 2. 尚可 3. 不满意4. 作业管理 10 1.
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pdf 酒店顾客意见奖惩规范
酒店顾客意见奖惩规范酒店顾客意见奖惩规范酒店顾客意见奖惩规范
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pdf 顾客满意与人力资源管理
ZhengzhouInstitute AeronauticalIndustry Management Jun. 2001 文章编号 :1007 9734(2001) 02 05收稿日期:2001 23
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pdf 基于顾客满意的卷烟产品质量评价研究
摘要摘要在国内卷烟市场竞争不断升级的大背景下,卷烟生产企业的管理与决策模 式正逐渐向市场导向型转变。顾客在买卖双方的关系对比中占据着越来越主动 的地位。卷烟企业开始注意聆听顾客的声音,以便设计出符合顾
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pdf 基于顾客价值的企业差异化路径研究
Athesissubmitted ZhengzhouUniversity MasterAResearch EnterpriseDifferentiation Pathway based Custome
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pdf 建立售后服务管理体系袁提高顾客满意度
CHINAQUALITY MARKCERTIFICATION GROUP 大陆航星质量认证中心“以顾客为关注焦点”是建立和实施“质量管理体系”遵循的八项基本原理之一。在整个产品的生命周期内关注客户的需
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pdf 基于顾客体验的户关系管理研究
西北大学硕士学位论文基于顾客体验的客户关系管理研究姓名:李杨申请学位级别:硕士专业:企业管理指导教师:张红芳20090601摘要随着全球范围内的竞争日趋激烈,在众多提供同质化产品和服务的竞争对手中,企
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pdf E公司户服务管理及顾客满意度研究
天津大学硕士学位论文E公司客户服务管理及顾客满意度研究姓名:庄念瑛申请学位级别:硕士专业:工商管理指导教师:刘金兰20080501中文摘要自从二十世纪九十年代以来,随着工业品市场竞争的日益激烈,产品以
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pdf 基于顾客价值的企业户关系管理研究
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