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约有718篇，以下是第 21 - 30篇
pdf 顾客契合的前置因素及对顾客感知价值的影响研究
I摘要波多里奇国家质量奖《卓越绩效准则》正式使用顾客契合取代顾客忠诚，然而学术界对顾客契合仍缺乏统一认识，对顾客契合在顾客关系理论中的地位和作用缺乏探讨。大量的顾客契合概念研究已经详细说明了顾客契合研
价格： 10.00豆元 大小：5.49M页码：73页时间：2017-10-20浏览：0
pdf 国家政策对基于顾客满意和顾客忠诚关系的市场细分办法研究
研究问题的提出有关顾客满意与顾客忠诚关系的研究始于二十世纪早期。Hoppe和Levin 在二十世纪三十年代首先从社会和实验心理学角度验证了满意与自尊、信任以及忠诚的关系。六十年代，Cardozo 从营
价格： 9.00豆元 大小：1.18M页码：85页时间：2020-09-02浏览：0
pdf 第三方物流企业顾客满意度研究
模型，找出影响顾客满意度的关键因素，帮助物流企业不断改善自身经营状况，提高服务水平，发现市场需求点，权衡物流服务质量与物流成 本，为企业和社会创造更大的价值。 调查结果显示，我国第三方物流顾客满意度总
价格： 10.00豆元 大小：4.73M页码：48页时间：2018-07-06浏览：0
pdf 基于顾客忠诚的品牌竞争力研究
第１章绪论力急切的需要提升。基于此本文从国内学术界和企业界比较关心的论题出发，从顾客忠诚的角度研究品牌竞争力。１．２研究意义本文从顾客忠诚的角度研究品牌竞争力，综合运用了市场营销学、管理学、品牌学和消
价格： 10.00豆元 大小：2.38M页码：53页时间：2018-07-22浏览：3
pdf 互联网渠道中顾客价值相关关系研究
互联网渠道中顾客价值相关关系研究
价格： 10.00豆元 大小：1.89M页码：42页时间：2018-07-26浏览：0
pdf 顾客抱怨处理机制
顾客抱怨处理机制
价格： 10.00豆元 大小：730.97K页码：2页时间：2018-04-20浏览：0
pdf 服务质量与顾客满意
1南京财经大学服务质量评价研究中心主任江苏质协质量研究专业委员会咨询部主任(njuesq@163.com)霍映宝博士 副教授2服务质量基础顾客满意理论3服务质量基础服务是什么？有何特点？如何理解服务质
价格： 6.00豆元 大小：6.44M页码：92页时间：2017-02-24浏览：0
pdf 通信企业基于体验营销的顾客满意度研究
南京邮ＩＵ人学颂Ｉｊ研究生学位论文第一章绪论建立了影响顾客满意度的因素的指标体系。同时也设计调查问卷，以移动通信体验厅的顾客为主要调查对象，发放问卷并及时回收，整理数据，利用ＳＰＳＳ软件对指标进行筛选
价格： 10.00豆元 大小：2.07M页码：54页时间：2018-08-02浏览：0
pdf 基于零售企业的顾客满意研究
沈阳理工大学硕士学位论文4织开展了顾客满意度的调查工作。 零售企业的流程起于顾客的需要，终于顾客的需要，形成一个封闭的结构体系，谁最了解顾客的期望，及时掌握顾客的满意水平，进而动用其所拥有的最有效的途
价格： 10.00豆元 大小：2.64M页码：64页时间：2018-08-04浏览：0
pdf 家居建材连锁超市顾客价值研究
家居建材连锁超市顾客价值研究
价格： 10.00豆元 大小：2.11M页码：43页时间：2018-08-06浏览：0

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