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ppt 客户关系管理-个人理财经理培训(ppt)[市场营销客户管理]...
客户关系管理-个人理财经理培训(ppt) [市场营销 客户管理]: 2010-9-201客户关系管理 ---个人理财经理培训 2010-9-202 培训目的：通过本次培训，使各位同事初步了解客户关系管理之内涵，了解柜面营销的基本技能，为一对一营销打好基础。 形式：幻灯演示 内容：1、客户关系管理的内涵； 2、柜面营销的基本技能； 2010-9-203个人理财客户经理 的地位及重要性零售业务的新增亮点。 重点客户的个性服务者。 最贴近客户，本行所有管理的最终体现。 银行产品试验和反馈的中心。 客户需求和产品创意的发源地。 以少胜多，以质取胜的典范。 优秀管理者的根基2010-9-204对理财工作的理解二八法则的深化 以个人服务素质的竞争 服务集聚效应的应用 服务模式的人性化转换 广义与现实狭义的理财 柜面一对一营销 2010-9-205SWOT分析在理财上的运用 ---中心、个人Strengths Weaknesses Opportunities Threats 2010-9-206客户关系管理的内涵银行与客户的各种关联构成客户关系 以效益为中心的客户关系管理为CRM 客户关系管理是银行竞争的关键 客户关系管理是营销的平台与基础 2010-9-207客户关系管理对于银行的意义清晰定位，做有价值的工作 合理安排银行资源有效管理银行的利润源泉。 持续和统一的营销活动 拓展和发掘客户需求，开发新产品 维系客户忠诚度，保持业务持续发展2010-9-208客户关系管理 ---基本要求客户经理是关键和基础（各级、内外） 客户关系管理的目标—客户满意（长期） 客户关系管理的目的---保持客户忠诚度 客户关系管理的责任---前、中、后台 客户关系管理的层次： 规范，防止流失 自然而真诚，个性化服务 2010-9-209客户关系管理 —基本结构目标客户的选择和确定 （收集各类信息、分类、分级） 产品组合及营销策略的制定形成 （根据分类规划、设计针对性服务） 人力和物力资源的配置 （...
价格： 6.86豆元 大小：158.0K页码：43页时间：2010-09-20浏览：0
ppt 资产负债表与企业之投资、理财活动
到期日很近因此利率變動對其價值影響不大三個月到期可兌現之國庫券、可轉讓定期存單、商業本票、銀行承兌匯票裕隆汽車製造股份有限公司現金明細表民國九十三年十二月三十一日註：包括美金6,841仟元（匯率31.
价格： 9.78豆元 大小：4.89M页码：138页时间：2009-05-20浏览：0
ppt 药品生产质量管理规范(2010年修订)--质量控制与质量保证...
药品生产质量管理规范（2010年修订）：---质量控制与质量保证 (QA&QC） 2010版GMP 强调了人员及质量体系建设的特点。 2010版GMP 基本要求在修订过程中都参考了国际
价格： 5.90豆元 大小：1.91M页码：41页时间：2012-07-18浏览：0
ppt 人力资源管理实务李刚博士
李刚博士 •中国人民大学人力资源开发与管理研究中心咨询主任、研究员。 •中国人民大学博士，索菲亚大学工商管理硕士，布鲁塞尔自由大学访问学者，欧盟“欧盟东扩后的劳动力市场”研究课题中方专家组成员。 •曾
价格： 6.00豆元 大小：864.0K页码：130页时间：2012-03-03浏览：3
ppt 脚手架安全管理规范-夏春英
脚手架作业安全管理规范介绍欢迎自我介绍紧急警报和逃生出口安全提示行包靠墙放坐时5点着地课堂基本要求手机静音守时（团队）参与，关注课程、积极发言安全经验分享安全爬梯安全经验分享安全爬梯课程目的辅导学员了
价格： 4.00豆元 大小：11.1M页码：86页时间：2012-02-27浏览：0
ppt 客户关系管理-----个人理财经理培训
客户关系管理---个人理财经理培训客户关系管理
价格： 10.00豆元 大小：2.8M页码：43页时间：2013-08-09浏览：3
ppt 人力资源管理(李文静)
李文静李文静第一章 第一章 第一章第一章 述述世界上的四大资源：自然资源资本资源信息资源人力资源人力资源管理可以分为宏观和微观两个层次：•宏观人力资源管理是指一个国家或地区通过建立一系列政策、法律制度
价格： 5.00豆元 大小：607.5K页码：281页时间：2011-12-21浏览：1
ppt 公司理财之资产负债表利润表
资产负债表 利润表 资产负债表和利润表 资产负债表与利润表 公司资产负债表 华天公司资产负债表 上市公司资产负债表 保险公司资产负债表 物业公司资产负债表 三星公司资产负债表 投资公司资产负债表
价格： 9.80豆元 大小：69.0K页码：6页时间：2013-05-31浏览：4
ppt 人力资源管理（葛玉辉）
人力资源管理（葛玉辉）管理,葛玉辉,人力资源
价格： 10.00豆元 大小：8.74M页码：102页时间：2013-11-28浏览：0
ppt 和君商学院-人力资源管理与实战-李书玲
和君商学院-人力资源管理与实战-李书玲——所有资料文档均为本人悉心收集，全部是文档中的精品，绝对值得下载收藏！
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