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ppt 客户关系管理如何留住老客户
第五讲第五讲 客户关系管理 客户关系管理——如何留住老客户 如何留住老客户对客户进行分类 对客户进行分类维护客户关系的工作步骤 维护客户关系的工作步骤维护客户关系的技巧 维护客户关系的技巧正确处理客户
价格： 9.78豆元 大小：92.5K页码：25页时间：2009-06-19浏览：0
ppt 9.通过提升员工满意度留住员工a
2002Copyright A.C.Nielsen Company Agenda herCore Value RetainingTalent HRStrategy TalentManagement F
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ppt [演讲致辞]客户关系管理-留住大客户
nct[演讲致辞]客户关系管理-留住大客户/>
客户关系管理－ 留住<br />
大客户<br /> 1<br />
培训讲师：张子凡<br />
2<br />
• • • •<br />
留住大客户，从了解他们开始 留住大客户的基础与核心观点 企业在客户管理中的失误之处 留住大客户的有效策略与方法<br />
客户关系管理教给我们的是： 客户关系管理教给我们的是：<br /> •不在于当时谁的销售价格最低，而在于过后谁做的更好 •要向顾客展现后续的东西，以赢取客户青睐；并且要在无形的附加价 值传递上下工夫<br />
3<br />
留住大客户，从了解他们开始<br /> • 客户是怎样被惯坏的？ • 客户细分，实施关系维系的基础<br /> 80后的“问题”成因：<br /> • • • • 小时候：摔倒了有奶奶和外婆赶紧去扶，还会教给他“打地、打地” 家庭促使他养成自我为中心的习惯，多年的习惯形成后，很难改变 性格是父母和上帝给的，外界很难改变他，只能影响他 所以，有时候我个人觉得物质生活条件过于丰富后，如果我们的父母 不专业或不职业，只是一味拿钱“讨好”孩子，最终是在给孩子吃毒 药，这样的做法既会害了孩子也会害了自己，使自己还要为孩子着一 辈子急。 • 客户关系也是如此。<br />
4<br />
客户是怎样被惯坏的？<br /> 5<br />
客户细分，实施关系维系的基础<br /> 潜在客户：指那些从没光顾过你的、但符合你的产品属性的群体；他 们可能知道你，也可能还不知道你 准客户：<a name="page"></a>
<p class="uli">
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价格： 10.00豆元 大小：2.34M页码：24页时间：2011-11-20浏览：1
ppt 第五讲客户关系管理——如何留住老客户
2、对客户资料进行差异化分析。差异化分析是指企业对收集的客户信息进行分析、归类， 找出不同客户群特征的异同点，帮助企业更好地维护与客户关系。 ...
价格： 5.00豆元 大小：92.5K页码：25页时间：2010-10-18浏览：0
ppt 客户关系管理——留住大客户
客户关系管理：如何留住大客户。
价格： 10.00豆元 大小：2.34M页码：24页时间：2011-04-30浏览：0
ppt 客户关系管理—如何留住老客户.ppt
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价格： 8.16豆元 大小：111.0K页码：25页时间：2012-08-21浏览：0
ppt 人力资源管理︰招募并留住最佳员工
人力资源管理︰招募并留住最佳员工人力资源管理︰招募并留住最佳员工人力资源管理︰招募并留住最佳员工
价格： 9.00豆元 大小：589.0K页码：35页时间：2012-09-23浏览：0
ppt “现代企业人力资源管理系列培训”之——留住人才
“现代企业人力资源管理系列培训”之——留住人才
价格： 4.43豆元 大小：1.73M页码：40页时间：2012-06-16浏览：0
ppt “现代企业人力资源管理系列培训”之留住人才的招术
“现代企业人力资源管理系列培训”之留住人才的招术
价格： 4.00豆元 大小：1.89M页码：32页时间：2012-06-16浏览：0
ppt 客户关系管理-留住大客户.ppt
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价格： 5.80豆元 大小：1.47M页码：19页时间：2012-11-15浏览：0

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