搜索
我要上传豆丁书房

约有358篇，以下是第 1 - 10篇
pdf 小企业会计准则培训课时题及答案
小企业准则培训课时题及答案11.下列属于金融机构或其他具有金融性质的小企业的有（非上市小型金融机构、具有金融性质的小型基金 。2.已经执行了《企业会计准则》 的小企业， 2013 《小企业会计准则》（
价格： 8.00豆元 大小：139.9K页码：14页时间：2015-12-06浏览：0
ppt [管理学]国际经济学院第四章客户关系管理CRM023课时
[管理学]国际经济学院第四章 客户关系管理CRM023课时

4.3 客户关系管理的理论与方法 4.3.1 客户细分
1. 客户的概念 客户有狭义和广义之分。狭义的客户 是指产品和服务的最终使用者或接受 者。广义的客户要结合过程模型来理 解，任何一个过程输出的接受者都是 客户。

2. 客户细分的概念

客户细分是指在明确的战略业务模式 和专注市场中，根据客户的价值、需 求和偏好等综合因素对客户进行分类， 并提供有针对性的产品服务和营销模 式。

3. 客户细分的目的 (1) 帮助企业深刻地认识市场和寻找市场机会； (2) 帮助企业确定目标市场，有针对性地开展营 销活动； (3) 帮助企业集中有限资源于最有价值的客户群； (4) 帮助企业对未来盈利进行量化分析。

4. 客户细分的方式和客户的主要类型 (1) 按客户与企业的关系进行分类
●

消费客户
终端客户——消费者、商用客户

●

中间客户
渠道商、分销商、代理商和b2b客户

●

公利客户
政府、行业协会或媒体等

●

内部客户

(2) 根据客户的价值进行细分
vip客户 主要客户 普通客户 小客户

(3) 从企业产品服务的角度进行客户细分
零售消费者——要求产品质量好、价格低、外形好， 售后服务完善等； 企业客户——要求产品的兼容性高、质量好等； 代理商——要求产品性价格比高、供货渠道通畅，售 后服务完善等； 内部客户
价格： 10.00豆元 大小：626.0K页码：38页时间：2012-07-24浏览：1
doc 第一单元四则运算第一课时同级运算
四年级数学下册第一单元(2013.3)四则运算 第一课时 同级运算 作业一 1. 一件儿童上衣48 元，一条长裤比上衣便宜9 元，一条裙子又比长裤贵5 元。这条裙子多少元？（列综合算式解答） 2. 题
价格： 8.80豆元 大小：571.5K页码：10页时间：2013-08-06浏览：0
doc 16课时人力资源管理思考题及参考答案
人力资源管理思考题及参考答案一、名词解释 1．招募：是指组织确定工作需要，根据需要吸引候选人来填补工作空缺的活动 2．非结构化面试：面试中允许求职者在最大自由度上决定讨论的方向，而主持人则尽量避免用影
价格： 5.00豆元 大小：81.5K页码：14页时间：2010-07-21浏览：1
doc 旅游业的人力资源管理（6课时）
旅游业的人力资源管理主讲：刘铁红 旅游业是 21 世纪世界上最具有发展潜力的产业之一。世界上大多数发达国家都把旅游业作为创汇的重要手段，很多不发达国家和地区也通过发展旅游业来带动地区经济的发展。作为劳
价格： 免费 大小：132.5K页码：13页时间：2011-01-28浏览：1
ppt (国际经济学院)第四章客户关系管理CRM01(3课时)...
CRM客户关系管理北京城市学院软件学部 CRM客户关系管理 北京城市学院软件学部 客户服务中心CRM客户关系管理 北京城市学院软件学部 4.1 4.1 客户关系管理的产生与发展 客户关系管理的产生与发
价格： 9.80豆元 大小：1.12M页码：31页时间：2012-11-03浏览：0
doc 人力资源管理员课时分配表
人力资源管理员课时分配表
价格： 2.70豆元 大小：50.0K页码：3页时间：2010-01-26浏览：0
doc 第八章第四节澳大利亚第2课时：总结计划汇报设计纯word可编辑
第八章东半球的其他国家和地区第四节 澳大利亚（第2课时）骑在羊背上和坐在矿车上的国家学习目标：1、分析澳大利亚自然条件对农牧业和工矿业发展的影响。2、了解澳大利亚主要的产业部门，简单分析它被称为“坐在
价格： 3.88豆元 大小：53.5K页码：4页时间：2012-05-05浏览：0
ppt 6：第六部分：竞争者分析（2课时）
第六部分：竞争者分析本章要求谁是我们的竞争者？营销竞争的因素有哪些？他们的战略是什么？如何制定战略？竞争对手分析识别企业的竞争对手–从产业的角度看– 从市场的角度看判断竞争对手的目标判断竞争对手所使用
价格： 4.00豆元 大小：144.0K页码：43页时间：2010-05-18浏览：2
doc 第14课时关注经济生活：总结计划汇报设计纯word可编辑
第14课时 关注经济生活 知识梳理 本单元共有三小节，涉及财产权利、消费者权利方面的知识。主要有以下几个知识点： 1、我们身边的经济生活 我国经济生活发生巨大变化的原因之一是我国实行了改革开放的政策。
价格： 4.00豆元 大小：53.5K页码：7页时间：2012-05-05浏览：1

向豆丁求助：有没有课时?

加入企业工具会员
  • 阅读无广告
  • 免费文档下载
  • 可复制文本
  • 邮件提醒
  • 专属客服
  • 更多9项特权
立即开通，赠下载券