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ppt [人力资源管理]绩效及面谈
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修炼kpi——绩效管理 蔡巍

1

价值链模型
企业基础设施 人力资源管理 技术开发 采购 利

润

内部后勤

生产作业

外部后勤

市场销售

服务

润

利

2

人力资源管理的价值理论

价值链

激励：动力机制 价值链 价值链

价值创造

价值评价

价值分配

压力：压力传递机制 压力强化点 激励强化点

3

您用的是何种绩效管理的方法？
模糊感觉判断法 ——德能勤绩； 问题事件检验法 ——对事件的评价； 工作事件检查法——对事件的评价； 行为锚定法——根据工作行为评价； 配对排序法——两个两个比较； 强行排序法； 360度评估法； 工作标准考核法——工作标准有无达到； kpi法——关键业绩指标考核； 述职报告考核法；

4

指标体系设计的三个难点
• 考核什么——方法问题；
关键业绩和非关键业绩的问题； 短期利益和长期利益的问题； 短期考核和长期考核的问题； 以事实为评价还是以感觉为评价的问题； 推行的问题； 战略问题； 与奖金挂钩的问题；

• 怎样让大家接受——认识的问题；
文化问题； 经理人的素质与认识； “考核是枷锁”；

• 怎么操作才好——管理基础问题；
信息系统问题； 信息提供问题； 报表系统与财务系统； 计量仪表问题；

5

什么是目标？
• 目标的定义：想要达到的目的和境界
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